İade & Değişim Politikası
İade Politikası
İade Koşulları
-
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade Süreci
-
İade talebinizi [info@asbambalaj.com] adresine e-posta ile iletin veya web sitemizdeki "İade Talebi" formunu doldurun.
-
İade onayı alındıktan sonra ürününüzü, anlaşmalı kargo firmamız ile ücretsiz olarak bize gönderin.
-
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içerisinde iadeniz değerlendirilir ve onaylanır.
-
İade tutarı, ödemenizi yaptığınız yöntemle (kredi kartı/banka transferi) hesabınıza 3-5 iş günü içerisinde yatırılır.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
-
Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı eksik ürünler iade alınmamaktadır.
-
Özel üretim veya kişiye özel olarak hazırlanmış ürünler iade edilemez.
Değişim Politikası
Değişim Koşulları
-
Ürün değişim taleplerinizi siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde gerçekleştirebilirsiniz.
-
Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Değişim Süreci
-
Değişim talebinizi [info@asbambalaj.com] adresine iletin veya "Değişim Talebi" formunu doldurun.
-
Anlaşmalı kargo firmamız ile ürünü bize ücretsiz gönderin.
-
Değişim yapmak istediğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 3 iş günü içerisinde kontrol edilerek onaylanır.
-
Stokta mevcut olan değişim ürününüz 5 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Değişim Kabul Edilmeyen Durumlar
-
Kullanılmış, zarar görmüş veya orijinal ambalajı eksik ürünlerde değişim yapılamaz.
-
İndirimli veya kampanyalı ürünlerde değişim hakkı bulunmamaktadır.
Not: Nakliye, iade ve değişim süreçlerimiz hakkında herhangi bir sorunuz olursa, müşteri hizmetleri ekibimizle [info@asbambalaj.com] veya +90 532 208 2 819 numaralı telefon üzerinden iletişime geçebilirsiniz.